Fantasino – Ainutlaatuinen Pelikokemus Suomen Pelaajille
Sisällysluettelo
- Kattava Pelivalikoima
- Tietoturva sekä Luotettavuus
- Maksumenetelmät että Kotiutukset
- Bonukset sekä Kampanjat
- Asiakaspalvelu
Monipuolinen Pelivalikoima
Fantasino tuo asiakkaillemme lähes 2000 monipuolista peliä, jotka on perusteellisesti valittu yhdessä toimialan parhaiden toimittajien yhteistyössä. Valikoimamme käsittää kaiken perinteisistä kolikkopeleistä tuoreisiin videopeleihin, että livekasinoon, joissa oikeat dealererit tarjoavat todellisen tunnelman suoraan kotiisi.
Kumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming, mitkä lukeutuvat jokainen tunnettuja korkeasta standardista ja oikeudenmukaisuudesta. Pelivalikoimamme kasvaa säännöllisesti tuoreimmilla peleillä, jolloin asiakkaamme löytävät säännöllisesti jotain uutta sekä mielenkiintoista kokeiltavaksi. Fantasino operoi Malta viranomaisen antamalla pelilisenssillä (MGA/B2C/111/2004, annettu 1. elokuun 2018), mikä seikka takaa toimintamme läpinäkyvyyden sekä lainmukaisuuden.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 300+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 98.5% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Turvallisuus sekä Luotettavuus
Pelaajien turvallisuus kuvastaa palvelussamme tärkein prioriteetti. Hyödynnämme markkinoiden kehittyneintä SSL-salaustekniikkaa suojataksemme kaikki henkilökohtaiset tiedot sekä rahatapahtumien. Käytäntömme vastaavat huolellisesti EU-alueen yhteistä GDPR-asetusta (GDPR), että jokainen tiedot tallennetaan turvallisesti varmistetuilla palvelimilla.
Vastuullinen pelitoiminta muodostaa keskeinen elementti toimintaamme. Esittelemme asiakkaillemme monia keinoja pelitoiminnan hallintaan:
- Talletusmaksimoiden määrittely vuorokausi-, viikoittaiselle tai vaihtoehtoinen kuukausiperusteelle
- Tappiorajojen laadinta auttamaan talouden hallitsemisessa
- Pelihetkien aikalimiitit välttämään liiallisen pelitoiminnan
- Itsekieltäytyminen määräaikaisesti tai lopulliseen asti
- Todellisuustarkistukset, jotka automaattisesti ilmoittavat pelisessioiden kestosta ja kulutetusta rahasummista
Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
Fantasino hyväksyy laajaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka kaikki on suunniteltu erityisesti kotimaisille pelaajille sopiviksi. Hyväksymme sekä tavalliset pankkisiirtotavat kuin myös uudet verkkolompakot, tarjoten valinnanvapautta kaikille käyttäjälle.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Sujuvat Rahansiirrot Ilman Viivytyksiä
Kotiutustoimintomme on rakennettu maksimaalisen ripeäksi sekä helpoksi. Sitten kun pelitilisi on varmennettu, enemmistö nostot toteutetaan 24 h kuluessa. Trustly-kotiutukset toteutuvat usein nopeasti muutamassa h aikana, joka tekee rahaomaisuuden siirtämisestä pelitililtä pankkiin äärimmäisen helpoksi.
Tarjoukset sekä Kampanjat
Fantasino kohtelee pelaajansa runsaasti monipuolisten bonusten että promootioiden muodossa. Welcome-bonuksemme tulee räätälöity tarjoamaan aloitteleville asiakkaille erinomainen startti, samalla kun uskolliset asiakkaamme kokevat toistuvista bonuksista VIP-ohjelmamme välityksellä.
Ehdot on laadittu ymmärrettävät ja reilut, ei piilotettuja klasuuloita. Kierrätysvaatimuksemme ovat toimialan keskiarvoon, sekä selkeä tiedottamisemme varmistaa, että kukin pelaaja ymmärtää täydellisesti kampanjoiden ehdot ennen sen lunastamista.
Kanta-asiakasohjelma Uskollisuutta osoittaville Pelaajille
Kanta-asiakasohjelmamme rakentuu lukuisista portaista, missä jokainen tuo yhä parempia etuja:
- Bronze – Pohjatason edut sekä nopeutetut kotiutukset
- Hopea – Suuremmat talletusrajat sekä henkilökohtainen asiakaspalvelu
- Gold – Poislulkiset tarjoukset että pääsyoikeus erikoistapahtumiin
- Platinatasolle – Räätälöidyt kampanjat sekä ainutkertaiset cashback-edut
- Diamond – Poikkeuksellisen palvelu sekä parhaiten toteutetut edut
Asiakaspalvelu
Asiakastukemme on tavoitettavissa käytettävissä kellon ympäri seitsemänä päivää viikko. Tarjoamme palvelua kotimaalla kielellä chat-toiminnon, sähköpostipalvelun että phone-tuen välityksellä. Tavanomainen reagointiaika pikachatissa on vain pari minuuttia, mikä seikka varmistaa nopean tuen jokainen tilanteissa.
Edustajamme ovat perusteellisesti kouluttautunut perinpohjaisesti tuntemaan kaikki kasinopalvelumme osa-alueet, että tiimimme kykenevät auttamaan sekä tekniikkaan liittyvien ongelmien kuin myös sääntöjen selventämisessä. Pyrimme ratkaisemaan kaikki yhteydenoton heti ensimmäisellä yhteydenotolla, mikä ilmenee korkeissa asiakastyytyväisyyspisteidemme.
Yleisesti Tiedustelut Kysymykset
Nettisivuillamme löytyy kattava kysymys-vastaus-osio, mikä vastaa yleisimpiin kysymyksiin yhtyen tilitoimintoihin, bonusasioihin, pelituotteisiin ja maksutapahtumiin. Osio päivitetään toistuvin väliajoin käyttäjien kommenttien mukaisesti, jotta sisältö säilyy jatkuvasti päivitettynä että hyödyllisenä. Monissa jutuissa pelaajat havaitsevat ratkaisut ongelmiinsa heti vailla tarpeen ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, mikä seikka kiihdyttää haasteiden selvittämistä entisestään.
